嘉宾介绍：陈增聪，1964年1月出生，浙江文成樟台人，1984年7月毕业于浙江省台州农业学校，1984年8月参加工作。曾任县委组织部副部长、县社会工作委员会书记、县“两新”党工委书记、县党联办主任（正科级），十一届县委候补委员、委员；现任中共文成县委组织部副部长，文成县人力资源和社会保障局局长、党组书记。

　　人力社保工作纷繁复杂，与每个城市个体的就业、创业、医保、养老等生活息息相关。11月25日上午，县人力资源和社会保障局局长陈增聪做客《文网议事厅》，以“优化服务 改善民生”为主题同网友进行了互动问答，解答了大家普遍关心的事业单位招考、医保、职级晋升、养老保险等方面的问题。

　　社会保障是安民之基，事关经济社会发展大局，事关人民群众切身利益和社会和谐稳定。人力资源和社会保障工作一切都是围绕“人”来展开的，工作出发点是“人”，落脚点也是“人”。服务对象有广大劳动者、高校毕业生、企事业单位人员、优秀专家人才等。访谈中，有网友问道，近年来我县人才外流的现象比较严重，而引进人才又不足，导致了人才匮乏，那么有什么举措应对呢？

　　陈增聪回应称，在社会主义市场经济制度的大环境下，人才流动是一种合理、正常的社会现象。由于我县人才福利待遇与经济发达地区差距较大，导致外地人才引进难，本地人才外流多。为缓解人才紧缺，我县采取一系列措施，主要体现在四方面：一是加大了对各类人才培养的资助力度。从2007年开始，每年安排财政预算100万元，用于各类人才的培训、进修学习经费补助；高层次人才实施政府津贴；评选各条战线杰出人才并给予奖励。二是对紧缺中高级人才作适当的限制：规定副高级职称以上人才调出须经县人才办批准；教师、卫生医疗等人员调出，服务期满才可以申请。三是通过定向培养渠道，缓解人才紧缺问题。自2012年开始，我县在卫生、农业等系统实施定向委托培养，近三年共委托培养紧缺专业人才123人。四是努力争取招聘本地干部。2013年，我县向省公务员管理局提出要求，并通过省市人大代表提出议案。省公务员管理局为我们山区欠发达县特批一个政策，就是“县、乡两级服务基层的50%计划数可限制为本县生源或户口的人员”报考，并明确了服务5-8年的年限要求。

　　访谈中也有网友问到，作为一名归国华侨，现定居国内，且已在文成登记户口，今年要参加城乡居民医疗保险，请问该如何办理市民卡？办了市民卡有什么用？

　　陈增聪答复道，市民卡的办理需要你本人带居民身份证或户口薄原件及复印件一份，到工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行和文成县农村信用合作联社等六家银行提出申请，可以现场申办，马上可取。目前市民卡的相关功能分为两个方面：一是人力资源社会保障方面的应用，主要是市民卡可在就医方面实现即时刷卡结算。参加文成县职工医疗保险的人员，凭市民卡和《文成县医疗保险专用证历》可在浙江省内直接刷卡进行门诊和住院的结算，省内市外的住院交易需要办理相关手续后方可进行；参加城乡居民医疗保险的人员，凭市民卡可在文成县内直接刷卡进行门诊和住院的结算，也可以在温州市内直接刷卡进行住院结算。并且还可以通过市民卡办理社保、劳动、就业等方面业务以及通过市民卡发放社会保险医疗报销资金。二是公共服务方面的应用，目前可凭借市民卡可以乘坐县域内的公交车和公共自行车，可以办理温州十大森林景区年卡，还可以使用银行卡金融功能等多方面应用。

　　另外，陈增聪还就网友关切的如何确保事业单位招考公平公正、企业退休人员工资发放、城镇职工基本医疗保险待遇、格列卫等药品医保报销、公务员职务与职级晋升等问题进行了详细解答。如果你的问题在今天的节目当中没有得到林局长的回答，欢迎登录文成新闻网进入专题网页（http://topic.66wc.com/ldft/main.asp?TID=300）来给我们留言，工作人员会在七个工作日予以回复。（记者 严爱芬）