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最多跑一次:办事很暖心 群众交口赞

2017/10/24 10:57:00  我要评论(1)

    自“最多跑一次”改革以来,为切实解决群众的多样化需求和困难,县行政审批公安窗口在群众渴望解决、难办的事情上再加劲提速,把“多窗跑”变“一窗跑”、“路上跑”变“网上跑”、“没处跑”变“有处跑”、让群众办事“长跑”变“短跑”,并在工作中形成了新亮点。
    “警察同志,谢谢你们,前几日要不是你们的帮助,家里的老人真的不知该怎么办?”近日,行政审批公安窗口连续接到了几位群众的感谢来电,为办证民警的暖心举动点赞。

    内部流转让办事“长跑”变“短跑”
    近日,现住大峃镇某养老院的90岁老人,独自一人到行政审批公安窗口补办户口本。窗口民警张璐璐接待了他,却发现老人的户口却并不在大峃镇辖区,而在玉壶镇。根据办事流程,老人必须要本人到玉壶派出所才能办理。了解情况后,老人很是着急:“我现在急需户口本办事,可是家人都不在身边。”
    老人上了岁数,独自乘车很是不便。根据老人的情况,张璐璐随即联系了玉壶派出所,并将老人的申请报告通过内部流转转给玉壶派出所进行办理。经过几日的办理,户口本终于到了张璐璐的手上,当她亲手将户口本递到老人的手上时,老人露出了微笑,连声致谢民警。

    上门办证把“多次跑”变“不用跑”
    10月19日,一名群众匆匆跑到行政审批公安窗口,想要民警到自家一趟。原来该群众的母亲郑某年近9旬,家住大峃镇炉山底村附近,因行动不便就一直待在家中没有外出,现在需要办理二代证。
    得知情况后,户政窗口指导员与民警带着指纹采集、相机等相关设备一同前往老人家中,顺利帮老人办理了二代证。
    无独有偶,10月22日下午,民警接到一名群众在外地打来的求助电话,称自己由于在外地打工,不能陪同85岁的老父亲前来补办户口本,希望警方给予帮助。
    经了解,老人的家居住在离县城有十几公里的小龙村附近。因考虑到老人行动不便,的确有困难,行政审批公安窗口随即开展送证上门活动,考虑到老人家书写不方便,细心的民警还为其准备好申请报告,经其同意后,由老人在申请报告上按指纹代替签名。同时把打印好的户口本亲手送到老人家的手上。

    县行政审批公安窗口相关负责人表示:“为了方便群众办事,让群众少跑腿,将继续通过各种学习、培训途径,不断提高窗口民警和工作人员业务素质,做到业务‘每日结’、群众咨询‘一口清’,做到主动服务、微笑服务。”(通讯员 周萍 吴玲玲)

来源/作者: www.66wc.com 周萍 吴玲玲 编辑:项露露
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木每   公安部门做得好! 2017/10/24 12:28:00
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