一、下载并安装app
（一）直接安装
步骤1：请根据设备型号，在苹果设备中打开AppStore软件，在安卓设备中打开应用宝、百度手机助手、360手机助手、安智市场、pp助手、搜狗手机助手等软件。
步骤2：搜索“浙江政务服务”关键字，点击“浙江政务服务”下载安装。
（二）二维码扫描下载
步骤1：打开微信、支付宝或其他二维码扫描器，扫描二维码。
步骤2：请根据设备型号，选择相应的安装包，按照设备提示，下载并安装。
二、用户注册并实名认证
（一）个人用户
步骤1：注册
如果您还没有浙江政务服务网的个人账号，则需要先注册。打开“浙江政务服务”app后，请点击“登录”按钮，然后点击“我要注册”，按照提示，一步步完成注册。
步骤2：登录
如果您已有浙江政务服务网的个人账号，请输入账号和密码，然后点击“登录”按钮。
步骤2：高级实名认证
如果您已登录，但还未进行高级实名认证。请点击“浙江政务服务”app的底部导航【我的】>非实名用户>非实名认证>认证通道，选择“人脸识别认证”、“支付宝实名帐户认证”、“办事大厅现场认证”等方式进行高级实名认证。
（二）法人用户
步骤1：注册
如果您还没有浙江政务服务网的法人账号，则需要到浙江政务服务网网页端进行注册。
法人注册网址：http://uuser.zjzwfw.gov.cn/jsp/client/uuuser/uuuserRegistStep1.jsp，您也可扫描二维码登陆网站，按照网页提示，请提交真实法人信息，完成注册。
步骤2：登录
如果您已有浙江政务服务网的法人账号，请输入账号和密码，然后点击“登录”按钮。
三、办件申请
步骤1：找到“统一申报”服务
登录“浙江政务服务”app后，请先切在顶部门左侧换到温州市-文成县，在首页上找到“统一申报平台”服务。
步骤2：选择区域
点击“统一申报平台”后，就会进入主页面，请选择区域:文成县。
步骤3：选择部门
点击“文成县”后，就可看到文成县目前可办理网上申报的部门列表，请选择要办理事项的部门。
步骤4：选择事项
以“县外侨办”的“接受华侨、华人、港澳同胞捐赠备案（个人）”事项为例。选择该事项之后，就会出来该事项的办理指南，仔细阅读该指南可以发现，该事项的办理对象是个人，所以如果您是以法人账号登录的，那么点“申报”按钮之后，就会出来提醒：“该事项只面向个人账号”，反之，如果该事项的办理对象是企业，那么个人账号就不能办理；如果该事项的办理对象是个人和企业，那么个人账号和法人账号皆可办理。
步骤5：事项申请
以“县外侨办”的“接受华侨、华人、港澳同胞捐赠备案（个人）”事项为例。如果您已登录了个人实名账号，那么点“申报”按钮时，就会出来申请页面，由于个人账号的姓名、身份证、手机号码都已自动读取，所以您只要上传申请材料，并选择收件方式：“现场领取”、“快递送达（邮费到付）”的任意一种方式，填写完整后，点“提交”按钮后即可申请。
如果您申请办理的是法人事项，登录的是法人账号，那么在申请页面，还需输入法人和经办人的相关信息，然后上传申请材料、选择收件方式之后，才能提交申请。
如果您在提交申请之前，发现手头申报材料不全，需要补充完整之后才能提交，那么可以点“草稿”按钮，把申报事项先保存到草稿箱。
您已提交的申请和保存到草稿箱的申请，都可在底部导航【办件】中查询到。
四、办件查询
点击底部导航【办件】之后就会出来“基本信息”、“草稿”、“已提交办件”、“办件查询”等信息。在“基本信息”中，您可补充、修改个人或法人的相关信息，下次再申请时就会自动读取您在“基本信息”里保存的相关信息；在“草稿”中，您可查看之前保存的尚未提交的申请，把信息补充完整后，即可提交申请；在“已提交办件”中您可查看之前提交的申请，获取办理编号和密码，了解办理进度；在“办件查询”中您可以输入办理编号和密码，查询对应申请的办理结果，如果该申请存在并且审核通过，则会出来办理审核结果和日期；如果该申请不存在或者审核未通过，则会提醒该办件不存在。
|
