今年,县公积金中心结合办事大厅实际,持续推行上门服务和代跑服务,又稳又快地推进“最多跑一次”改革深化,营商环境优化,群众满意度提升。
在办事过程中,遇到孕妇、产妇、特殊群体、上班时间外出不便等群众无法到办事大厅办业务的情况,公积金窗口主动上门办理业务,并宣传网厅与微信公众号,打通服务最后一公里。另外,受群众委托,窗口安排专人“代跑”到指定银行办理小额支付、贷款放款等业务,大大减少了办事群众的跑腿次数。上半年,窗口共提供上门办理按月内扣、短信定制、单位新增等业务28次,上门纠错服务3次,代跑170次。
今后,县审批中心公积金窗口将继续优化自身服务,坚持“上门不间断 代跑不停歇”,让群众办事等待的时间越来越短,最好“不跑腿”就办结。(文通) |